Conditions Générales

Ces conditions générales régissent l'utilisation de la plateforme Derm4Hair et des services médicaux fournis par Derm4Hair Medical Services GmbH. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions.

Derm4Hair fournit des consultations de télémédecine, des évaluations dermatologiques et des services de traitement capillaire par des professionnels médicaux qualifiés.

Nos services sont disponibles pour les personnes âgées de 18 ans et plus. Les mineurs nécessitent le consentement et la supervision parentale.

Toutes les consultations médicales sont fournies par des dermatologues agréés enregistrés en Allemagne. Les consultations sont à des fins d'information et de diagnostic.

Les consultations de télémédecine ont des limitations. Les conditions d'urgence nécessitent une attention médicale immédiate en personne. Nous nous réservons le droit d'orienter les patients vers des soins en personne si nécessaire.

Des médicaments sur ordonnance peuvent être fournis lorsque cela est médicalement approprié. Les patients sont responsables de suivre les plans de traitement prescrits et de signaler tout effet indésirable.

Des consultations de suivi peuvent être recommandées en fonction de votre état. Les patients sont responsables de programmer et d'assister aux rendez-vous de suivi recommandés.

Les rendez-vous peuvent être réservés en ligne via notre plateforme. Une confirmation sera envoyée par e-mail avec les détails de la consultation.

Les rendez-vous peuvent être annulés jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue sans pénalité. Les annulations tardives peuvent entraîner des frais.

Le fait de ne pas se présenter aux rendez-vous programmés sans préavis entraînera la facturation des frais de consultation complets.

Les rendez-vous peuvent être reprogrammés sous réserve de disponibilité. Nous recommandons de reprogrammer au moins 24 heures à l'avance.

Les frais de consultation sont clairement affichés avant la réservation. Le paiement est requis au moment du service sauf s'il est couvert par l'assurance.

Nous acceptons les principales cartes de crédit, les virements bancaires et la plupart des assurances maladie allemandes.

Nous acceptons la plupart des assurances maladie allemandes. La couverture d'assurance varie selon le plan et le type de traitement.

Des remboursements peuvent être accordés pour les rendez-vous annulés avec un préavis d'au moins 24 heures. Les consultations médicales terminées ne sont pas remboursables.

Nous collectons et traitons les informations de santé personnelles conformément au RGPD et aux lois allemandes sur la protection des données. Toutes les données médicales sont cryptées et stockées en sécurité.

Les dossiers médicaux sont conservés selon les exigences allemandes de conservation des dossiers médicaux. Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos données personnelles.

Les informations médicales ne sont partagées qu'avec vos médecins traitants et le personnel médical autorisé. Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins de marketing.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard de l'industrie pour protéger vos informations personnelles et médicales contre l'accès non autorisé.

Nos consultations établissent une relation médecin-patient pour la consultation spécifique fournie. Cela ne remplace pas votre médecin de soins primaires.

Notre plateforme n'est pas adaptée aux urgences médicales. Pour les conditions médicales urgentes, contactez immédiatement les services d'urgence (112).

Les diagnostics sont basés sur les informations et images que vous fournissez. La précision dépend de la qualité et de l'exhaustivité des informations partagées.

Les patients sont responsables de suivre les plans de traitement prescrits et de signaler tout effet indésirable ou préoccupation.

Notre responsabilité est limitée dans la mesure permise par la loi allemande. Nous ne sommes pas responsables des résultats de traitement sauf en cas de négligence prouvée.

Nous excluons la responsabilité pour les dommages indirects, les profits perdus ou les dommages consécutifs résultant de l'utilisation de nos services.

Les utilisateurs acceptent d'indemniser Derm4Hair contre les réclamations résultant de l'utilisation abusive de notre plateforme ou de la fourniture d'informations fausses.

Tout le contenu, les marques de commerce et la propriété intellectuelle sur notre plateforme restent la propriété de Derm4Hair Medical Services GmbH.

Les utilisateurs se voient accorder des droits limités et non exclusifs d'utiliser notre plateforme uniquement à des fins de consultation médicale personnelle.

Les utilisateurs ne peuvent pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées du contenu de notre plateforme sans autorisation écrite.

Chaque partie peut résilier la relation de service à tout moment avec un préavis approprié.

Lors de la résiliation, l'accès à notre plateforme sera révoqué, mais les dossiers médicaux seront conservés comme requis par la loi.

Les dispositions concernant la confidentialité, la responsabilité et la propriété intellectuelle survivront à la résiliation de ces conditions.

Ces conditions sont régies par le droit allemand et les réglementations applicables aux services médicaux à Hambourg.

Tout litige découlant de ces conditions sera résolu devant les tribunaux de Hambourg, Allemagne.

Nous encourageons la résolution des litiges par communication directe avant d'entreprendre une action en justice.

Pour des questions sur ces conditions ou nos services, veuillez nous contacter :

E-mail: info@derm4hair.de

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